AI в продажах — серьёзное конкурентное преимущество

Юрий Николаев, директор по продажам Битрикс24, уверен: технологии AI повышают эффективность продаж и выгодно выделяют компанию среди конкурентов.

На конференции «Диалог с AI 2023» Юрий рассказал о самых полезных возможностях искусственного интеллекта для продаж. И мы делимся этими инсайтами с вами.

Как применять нейросети в продажах уже сегодня

➡️ Квалификация лидов в CRM. AI может оценить шанс сделки на успех и рекомендовать, с кем из клиентов связаться в первую очередь.

➡️ Онбординг новых продавцов. Если «обогатить» обучающие сценарии AI, диалоги нового продавца и виртуального покупателя станут интереснее и ближе к реальной жизни.

➡️ Сбор данных о потенциальном клиенте. В b2b, например, AI помогает готовиться к переговорам: находит информацию о компании, успешно выделяет сильные и слабые стороны собеседника.

➡️ Планирование и прогнозирование продаж. AI может помочь даже в вопросах стратегии. Здесь можно привести в пример успех технологии в банковском секторе, где AI с высокой точностью прогнозирует поведение клиента и помогает принять решение о выдаче кредита.

➡️ Ассистирование. Нейросеть полностью не заменит продавцов, но станет эффективным помощником. Например, научится готовить для менеджера план звонков и встреч и рекомендации по успешному завершению сделки.

• Workspace представила итоги применения агентствами нейросетей
• Когда искусственный интеллект (ИИ) заменит специалистов по недвижимости
• Как креативно писать рекламные сообщения для собственников бизнеса, рекомендации нейросетиa
• Хоумстейджинг с помощью AI (искусственного интеллекта) и совет дизайнера интерьеров
• Консультации за честный отзыв, роскошь человеческого общения с клиентами, чего никогда не даст ИИ
• Конкурсы с призами в соцсетях - кому из бизнес пабликов они будут полезны
• Чек-лист "пути покупателя" и УТП без громких лозунгов в рекламе