Как увеличить заполняемость бизнес-центра арендаторами

Перед собственниками бизнес-центров стоит вопрос - что делать со ставкой аренды, чтобы офисы не пустовали?
Может показаться, что решение проблемы лишь в уменьшении ставки или увеличении бюджета на маркетинг, - на самом деле решить эту задачу можно только комплексными мерами. Это видео будет интересно владельцам арендного бизнеса, управляющим офисных центров, да и брокерам тоже.

Два способа заполнить БЦ арендаторами

Как рынок продажи стал несколько лет назад рынком покупателя, так и рынок аренды следом стал рынком арендатора.

Бизнес-центры различаются внутренними и внешними характеристиками.
Каждый арендатор имеет возможность выбрать офис исходя из своих финансовых возможностей и личных предпочтений.

Для арендаторов оптимизировать расходы на офис стало очень просто сделать из-за появившегося на рынке большого предложения локаций.
Ситуация в ритейле не самая лучшая и освобождаются помещения в самых разных местах города, бизнес-центры демпингуют по ставкам в борьбе за клиента.

Есть смысл обратиться к брокерам коммерческой недвижимости, если ваш бизнес-центр в большом городе либо офисный рынок в кризисном состоянии.
Когда объект небольшой и нет смысла тратить средства на маркетинг и содержание сотрудников для этих целей.

Заполнить арендаторами офисы в бизнес-центре можно комплексно, двумя разными подходами: увеличивая охват арендаторов и повышая их лояльность к бизнес-центру.
Для увеличения охвата арендаторов нужно точно знать, кто ваши конкуренты, чем их предложение отличается от вашего, и что с этим делать.

Для этого проводим экспресс-анализ конкурентов и ситуации на рынке аренды офисов. Соберем максимально полную информацию о бизнес-центрах в городе, аналогичных вашему. Есть несколько способов получить информацию и понять тренды на рынке аренды офисов.

Собираем информацию о конкурентах.

Первое. Когда мне нужно собрать полную информацию об объекте, я использую программу веб - аналитики, позволяющую искать информацию сразу по нескольким направлениям (в выдаче поисковиков, по блогам и новостным лентам). Экономит много времени и даёт свежую информацию.
Или просто можете использовать запрос в поисковике о бизнес-центре!

Офисный рынок наводнен предложениями, изучите сайты бизнес-центров, которые нашли через Яндекс, сайты риэлторских фирм, объявления о сдаче в аренду офисов на досках объявлений.

Второе - делайте заметки по цене аренды за квадратный метр офисов и перечню дополнительных услуг в бизнес-центрах.

Взяв данные за три последних месяца и позвонив несколько раз по объявлению и выяснив "окончательную" цену, вы легко сможете сделать вывод о тенденциях на рынке аренды.

Третье - соберите все доступные отзывы о вашем бизнес-центре, узнайте, какого мнения о нём арендаторы и риэлторы, чем хорош и является ли он лучшим.

Поставьте правильную цель и добивайтесь её. Сделайте свой бизнес-центр лучшим!

Увеличиваем охват арендаторов бизнес-центра

Цель владельца бизнес-центра и арендного бизнеса - наполнить бизнес-центр арендаторами и получить прибыль.
Добиваться цели нужно двумя способами: увеличивая охват арендаторов и делая их лояльными к вашему бизнес-центру.

Увеличиваем охват арендаторов. Для этого используются все доступные маркетинговые ходы и методы. Справочники, контекстная реклама в поисковиках само собой.
Сотрудничаем с союзами предпринимателей, торгово-промышленными палатами, и т.д. Рекомендации бизнес-структур ценятся высоко.

Популяризации бизнес-центра помогут публичные мероприятия на вашей территории типа конференций, презентаций, которые тоже нужно широко освещать в СМИ.

Будет полезным навести дружеские связи с управляющими компаниями других бизнес-центров. Обмен информацией о смене и ротации арендаторов может быть взаимовыгодным!

Повышаем лояльность арендаторов бизнес-центра

Налаживаем работу с арендаторами.
Переводим работу с арендаторами на новый, индивидуальный уровень с момента их первого обращения.

Новым арендаторам будет приятно получить бонус в виде небольших арендных каникул или аренду парковки по льготной ставке.

Проводим анкетирование арендаторов на тему - всё ли их устраивает в бизнес-центре, как они оценивают уровень сервиса.

Важно собирать отзывы и пожелания арендаторов, делать дайджест новостей, размещать отзывы на страничках БЦ в соцсетях, работать над созданием сообщества лояльных участников и обсуждать с ними нововведения.

Основная цель - дать понять арендаторам, что мы хотим сделать наш бизнес-центр лучшим, и на что мы готовы пойти ради этого.
Лучше, если эту работу на себя возьмёт специально обученный менеджер по работе с клиентами.

Обучаться он должен на основании Руководства по работе с клиентами БЦ.
Если у вас нет такого Руководства, советую скорее его создать.

Менеджер по работе с арендаторами в бизнес-центре.

Персональный менеджер по работе с арендаторами должен знать специфику их работы до мелочей и обеспечивать условия для их успешной деятельности. В голову арендатору не должна прийти мысль, что в другом месте ему обеспечат лучшие условия!

Вы должны знать дни рождения директоров всех фирм, арендующих у вас офисы, поздравлять их коллективы с профессиональными и корпоративными праздниками и дарить им бонусы!

Система бонусов (или скидок) означает в некоторых центрах парковочное место по льготной цене, бесплатный сервис телекоммуникаций и так далее.

Мы делаем всё, чтобы клиент БЦ стал лояльным, чтобы условия работы для арендаторов были комфортными, а арендная плата соответствовала уровню сервиса. Все обещания, данные арендатору, мы выполняем на 100%!

Брокеридж офисов в БЦ профессионально

Что делать, чтобы офисы в бизнес-центре не пустовали?

Только лишь уменьшением ставки или увеличением бюджета на маркетинг решить эту задачу не получится.
Нужны комплексные меры - профессиональный брокеридж и внедрение программы лояльности арендаторов.

Нужно сделать всё, чтобы клиент БЦ стал лояльным, а условия работы для арендаторов были комфортными и арендная плата соответствовала уровню предоставляемого сервиса.

Из лучших бизнес-центров арендаторы не съезжают. Так сделайте свой лучшим с профессиональной помощью брокеров коммерческой недвижимости!

Принципиальной разницы между способами привлечения арендаторов в "старый" и только выстроенный бизнес-центр нет.
Отличия касаются скорее необходимого времени и размера бюджета на продвижение нового проекта (маркетинг) и подбора пула арендаторов (брокеридж), и заниматься этим самостоятельно, по старинке, я бы не советовал.

Брокеридж требует специального подхода, начиная с момента разработки проекта и концепции бизнес-центра.

Если Вы - владелец арендного бизнеса и положение с наполняемостью бизнес-центра арендаторами Вас не устраивает, позвоните мне, обсудим детали возможного сотрудничества.

Предварительная консультация бесплатная, а совместная работа может дать отличный результат!

Таймкоды видео:

Как увеличить заполняемость офисов в бизнес-центре арендаторами
Два способа заполнить бизнес-центр арендаторами
Собираем информацию о конкурентах - бизнес-центрах
Увеличиваем охват арендаторов офисов
Повышаем лояльность арендаторов бизнес-центра
Менеджер по работе с арендаторами в БЦ
Профессиональный брокеридж офисов в бизнес-центрах Саратова.

• Как сохранить арендаторов коммерческой недвижимости
• Профессиональный подход в управлении коммерческой недвижимостью, как его оценить
• Процент с оборота как размер платы за помещение, адекватный прибыли арендатора
• Симбиоз офиса и коворкинга в бизнес центре