Продажа офисного помещения в Саратове, 356 кв м в районе Ильинской площади

Качественный рост рынка коммерческой недвижимости пришёл на смену росту количественному. На рынке в продаже появились качественные офисные помещения, помещения банков и страховых компаний, одно из которых напрямую от собственника предлагает наше агентство.

Офисы в аренду от собственника, 5-й этаж БЦ Интеграл в Волжском районе Саратова

Сдаем в аренду от собственника офисы различной площади на 5-м этаже бизнес-центра "Интеграл" на ул Чернышевского.

База спроса по покупке коммерческой недвижимости

Если Ваше помещение не приносит Вам прибыли и Вы готовы от него избавиться, мы готовы представлять Ваши интересы по договору

 

«Для ИП самое сложное — действия в чрезвычайных ситуациях»

СДМ-Банк заработал 28 лет назад и практически сразу специализировался на малом и среднем бизнесе. Председатель правления Максим Солнцев рассказал Банки.ру, как банк не конкурирует с онлайн-конкурентами, почему каждый сотрудник ведет собственных клиентов и с какой новой угрозой столкнутся предприниматели в скором времени.

— В прошлом году я открывал ИП. Рационально выбрать банк, в котором будешь обслуживаться, практически невозможно.
В итоге приходится запрашивать рекомендации. Мне называли Модульбанк, «Точку», Тинькофф Банк, Альфа-Банк. И никто не назвал СДМ-Банк.

СДМ-Банк

— Сложно соревноваться с игроками, которые ежемесячно тратят миллионы на рекламу. У нас рекламные бюджеты минимальны.
Мы вынуждены позиционироваться по-другому: если вы по какой-то причине становитесь нашим клиентом, мы даем вам такой уровень сервиса, что вы не только остаетесь с нами сами, но и рекомендуете нас своим знакомым.

Кроме того, нужно понимать, что у так называемых онлайн-банков вас ставят на конвейер. Но для ИП главная сложность — как раз не регулярные каждодневные контакты с банком, а действия в чрезвычайных ситуациях.

И здесь важно, чтобы у предпринимателя был менеджер, которому хватит времени и компетенций решить его вопрос.
Когда количество клиентов у банка идет на десятки тысяч, такого менеджера может и не найтись. И я уверен, что здесь мы сработаем сильнее.

— А сколько у вас клиентов из числа МСБ?

— У нас более 7,5 тысячи активно работающих счетов юрлиц, из них где-то треть в форме ИП. Бизнес, в том числе малый и средний, — это, как правило, группа юрлиц, поэтому определить количество бизнесов сложно.
Мы следим за тем, чтобы у нас было достаточно специалистов для каждого бизнеса.

— Сколько клиентов у вас приходится на одного менеджера?

— У нас не совсем обычная система, мы ее подсмотрели в сервисных организациях на развитых рынках. По сути, у нас каждый руководитель имеет клиентскую нагрузку помимо основного профиля работы.

— Даже вы?

— А что тут такого?

— Все-таки предправления. И сколько клиентов вы ведете?

— 70 групп. Это не значит, конечно, что я решаю все их технологические проблемы. Но по каждому из этих клиентов я знаю лицо, принимающее решение, понимаю структуру бизнеса.

Как правило, раз в квартал мы созваниваемся и обсуждаем текущее состояние дел, раз в год встречаюсь лично. Кроме того, раз в месяц получаю отчеты, что происходит по счетам, все ли стабильно и в бизнесе, и в наших отношениях с этим клиентом.

— Сколько лет вы в СДМ-Банке работаете?

— Не все верят, когда я называю цифру. В этом году будет 26.

— Все российское предпринимательство прошло перед вашими глазами. Замечаете какие-то изменения?

— Радикальные изменения сейчас происходят на уровне наследования бизнеса. Пионеры рыночной экономики передают дела детям. Молодежь, безусловно, лучше образована, но им серьезно не хватает навыков, которые рождаются из решения конкретных бизнес-проблем здесь, «на земле». У тех, кто основал бизнес в 1990-е, настолько «прокачаны мышцы» на различные стрессы, что они готовы к любому варианту развития событий.

У тех, кто этот бизнес сейчас наследует, такого уровня выживаемости нет. Это, может, не конфликт отцов и детей, но серьезное разночтение. Когда я слушаю, как новое поколение предлагает изменить сложившийся порядок вещей, понимаю, насколько далеко это от практики.

— Молодежь развалит дело отцов?

— Не мне судить. Молодежь лучше подготовлена в плане образования, но бизнес-среда у нас по-прежнему крайне неустойчива, наши показатели в рейтинге Doing Business ведь неспроста такие низкие.
Новому поколению будет непросто продолжать семейное дело.
Но, во-первых, я верю в силу эволюции. Любое поколение лучше, чем предыдущее, так устроен мир.

Во-вторых, в некоторых отраслях — торговля, потребительский сектор, финансовый сектор, телеком, общепит — ситуация с регулированием, действительно, улучшилась за последние годы.

— На Западе все чаще говорят о том, что свой бизнес стоит запускать лет в 30—40, когда ты уже опытный, поработал в компаниях, понимаешь, как все устроено.
У нас же идею предпринимательства пропагандируют для молодежи и продвигают в этой категории населения.

- Сколько лет, по-вашему, успешному российскому предпринимателю?

— Сложный вопрос. На Западе вообще люди определяются с профессией лет в 25. Они путешествуют, познают мир. Китайцы и корейцы учатся. Мы в России где-то посередине.

Другое дело, что самостоятельный малый бизнес не находится в приоритете у нового поколения.
Даже последние опросы молодого населения говорят о его предпочтениях в профессии отнюдь не в сфере предпринимательства, а в госсфере — в качестве чиновников. Свое дело как привлекательная единица, к сожалению, уходит на задний план.
Но это не пессимистическая картина, а скорее стабилизация некоей эйфории 1990-х и 2000-х годов.

— Каков средний возраст вашего клиента?

— У нас в районе 45+ лет. Маркетинг наших онлайн-конкурентов ориентирован на более молодую аудиторию. Мы к этому относимся спокойно.
Наши клиенты периодически приводят к нам чуть ли не пятнадцатилетних детей, дескать, хотим завести для него свой бизнес, пусть попробует, дело молодое. А я думаю в этот момент: зачем ребенка детства лишать?

Кроме того, средний возраст населения в России увеличивается. Возраст, который еще 20 лет назад считался зрелым, сегодня уже почти молодежь. Да и самоощущения меняются, и сегодня ощущать себя молодым может человек в любом возрасте.

— Сейчас много говорят о росте закредитованности населения. Как себя в этом плане чувствует малый и средний бизнес?

— Он однозначно недокредитован. Критерии ЦБ по кредитованию предпринимателей гораздо строже, чем в отношении кредитования физлиц.

ЦБ так долго боролся с ситуацией, когда банки кредитовали финансово несостоятельные бизнесы своих собственников, что сейчас кредитование юридических лиц очень регламентировано и находится в очень строгой корреляции к положительному финансовому результату бизнеса. Для того чтобы кредитоваться, предприятие должно быть финансово здоровым.

— МСБ со своей стороны тоже жалуется на трудности в обслуживании в банках.

— Это как раз следствие нашей зарегулированности со стороны ЦБ.
Другая часть проблемы — на стороне банков. Технологии крупных банков построены на базе конвейера. Эта модель подходит для розничных клиентов, но не для МСБ.
Основа предпринимательства заключается в личности владельца бизнеса. Тут есть философское противоречие: банки хотят, чтобы все бизнесы были одинаковы, а предприниматели хотят быть индивидуальными, ведь уникальность — главное конкурентное преимущество.

Выручка у такого предпринимателя генерируется на одной компании, недвижимость зарегистрирована на другую, а сотрудники — на третью.
Тут приходится разбираться во взаимосвязях, оценивать риски, на конвейер такие вещи не поставишь, нужно при общих единых стандартах обслуживания добавлять индивидуальную компоненту для каждого бизнеса. Это и есть для нас основной вызов и возможность для хорошей сервисной ежедневной работы.

Беседовали Анна ДУБРОВСКАЯ, для Banki.ru, Владислав КОВАЛЕНКО, Banki.ru

© Mioni Consulting.
Разрешается перепечатывать с размещением гиперссылки на страницу с оригинальным текстом или на главную страницу сайта mioni.ru.

Поделиться в соцсетях:

 

 

Возможно, вам будет интересно:

Нажмите на изображение, чтобы его изменить


Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты персональной информации (данных), принятых у нас.

 

База спроса

 

Наш телефон:
+7 (8452) 322–622

Заказать обратный звонок

© 2006-19 Агентство недвижимости «Миони».
Консультационные, маркетинговые услуги в сфере недвижимости и строительства Саратовской области. Посреднические и риэлторские услуги по покупке, продаже, аренде жилой и коммерческой недвижимости, продаже, аренде готового бизнеса. Оформление документов, сопровождение сделок.
Карта сайта. Правила пользования.

12+
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.
Для получения подробной информации, обращайтесь по телефону: +7 (8452) 322-622.

    Fb-Service

SSL

Разработка и поддержка: Dominus at 2007-17.